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一把愛心雨傘變成20000把愛心雨傘一輛公交車上的愛心故事在1000多輛公交車上擴散一位公交司機的舉手之勞變成一座城市的愛心行動一次舉手之勞演變成“成都好人·公交愛心雨傘行動”，一把愛心雨傘變成20000把“綻放”在1000多輛公交車上，這些讓成都市民記住了“雨傘哥”———78路公交車司機賴小剛。這位四川勞動模范、成都好人還成為中國好人候選人。借此，成都傳遞出的是一座城市的溫暖和愛心。一個人的小愛“雨傘哥”的傳說78路公交車司機賴小剛沒有想到：自己在車上放幾把雨傘這一舉手之勞，經成都商報報道后，成了家喻戶曉的“雨傘哥”。乘客電話讓他的愛心曝了光在車上放傘的想法源于兩年多前，一次看到關于“愛心雨傘”的新聞，賴小剛靈感一閃：“成都有時會突然下雨，很多乘客因為沒帶傘都會遭雨淋，何不放幾把傘在車上方便乘客呢？”于是，在2007年的某一天，他花了20元錢買了兩把傘放到車上。賴小剛已記不清楚第一次將“愛心雨傘”借給了誰，老弱病殘孕都是他的首選，他也不擔心人家不還，因為他相信大家不會故意不還，就算有人沒還，也肯定是沒有時間，還沒顧得上。車上的傘借出去后，乘客沒及時還，賴小剛就又從家里拿傘補充到車上。他覺得“愛心雨傘”是工作上的事，也就沒跟妻子說。于是妻子很奇怪，家里的雨傘常常見他拿走，卻又不見他拿回來，因此常常埋怨他。很多同事也不知道賴小剛“愛心雨傘”的事。直到2008年的一天，賴小剛所在的207車隊接到乘客楊先生打來的表揚電話：楊先生陪懷孕8個月的妻子到川大華西附二院檢查，途中遇傾盆大雨，正在犯難時，駕駛員賴小剛將一把雨傘遞到他的面前。以理服人得了理也要饒人從業近10年，賴小剛不僅僅做好一個司機的本職工作，他更加用心的是，將乘客安全送達的同時，如何讓乘客在旅途中感到溫暖和貼心。為了能給乘客提供準確全面的轉乘和服務信息，有段日子，賴小剛只要一空下來，就坐公交車到處轉，尤其注意78路沿線可以轉乘哪些公交車，這些公交車都去到哪些地方，甚至沿線有些什麼餐飲娛樂，漸漸地，他腦子里有了一幅清晰的成都地圖。開公交車難免要與人打交道，他發現很多乘客的投訴與糾紛都是因為公交司機不會與人打交道造成的，于是他刻意尋找相關的書籍來學習。《說話如何面面俱到》讓他學到，怎樣說話才能使人誠服；《心理博弈術》《信心比黃金更重要》告訴他，怎樣讓自己保持心態的平衡；《奧巴馬大傳》讓他學會堅持、執著和心理的強大。曾經有一次，賴小剛要駛入公交專用道時，一輛私家車硬要往里擠，但還是沒擠進去，私家車車主對賴小剛豎起了中指，賴小剛卻像沒事人一樣，乘客都看不下去了，紛紛譴責，賴小剛卻淡淡一笑:“我去和他爭吵，素質不是和他一樣低了？”“遇到不講理的乘客，最重要的是以理服人，就算得了理也要饒人，避免正面沖突，才能緩沖矛盾。”賴小剛的服務方式得到207車隊的一致認可，車隊新進的駕駛員都要跟賴小剛的車跑幾趟，學習他的服務方式。由一把愛心雨傘演變而來的“成都好人·愛心雨傘行動”，是市民自發的“小愛”轉變為社會和行業的“大善”，從某種程度上講，更是“一場成都市民的公德實驗”。每一個乘客都是愛心雨傘行動的受益者，每一位乘客也應該成為義務監督員，只有大家都行動起來，愛心才能夠延續和持久。一座城的大愛“雨傘哥”不是傳說78路公交車司機賴小剛更沒有想到：一次個人的愛心舉動，竟然會演變成一場成都全民參與的公益行動。愛心雨傘計劃網上蔓延在“雨傘哥”愛心的感染下，先是207車隊3個公交駕駛員各買了兩把雨傘放在車上。接著，207車隊購置了120把雨傘，59輛78路公交車都各配了至少兩把雨傘。網上，關于“雨傘哥”的傳說一直沒有停歇。網友“蘇西坡”號召:“送傘給雨傘哥吧，為了雨傘哥，為更多的人。”今年5月10日，網友“可可愛愛”在成都全搜索論壇上提出“愛心雨傘計劃”，希望全市所有的公交車都能配置雨傘，讓更多的乘客享受到服務和便利。還發動征集愛心企業贊助愛心雨傘，征集愛心雨傘的LOGO和具體實施辦法。一石激起千層浪。市民和網友貢獻自己的智慧和愛心，為愛心雨傘設計樣式和圖案，為如何管理和歸還出謀劃策。愛心雨傘行動網下籌備一周后，5月16日，作為“成都好人”項目的發起和支持方之一，成都公和社區發展基金會悄然“出手”，承諾將出資制作16000余把愛心雨傘，配置在成都公交集團運興巴士有限公司下屬的1000多輛公交車上。與此同時，由成都市文明辦、成都傳媒集團、成都公交集團和成都公和基金四家聯合發起的“成都好人·愛心雨傘行動”也在悄然籌備。7月6日，“愛心雨傘”傘箱開始在4路公交車上安裝，為了不影響乘客上下車和站立，傘箱安在了車廂中部。成都公交集團運興巴士有限公司同時出臺了《愛心雨傘規范管理辦法》，對愛心雨傘的使用和歸還問題做了詳細規定：碰上大雨天，每跑完一趟全程，如果車上的雨傘全部借出，司機可以到調度室申請補齊。每條公交線路的調度室都會按一定比例配備備用雨傘。雨傘用完后，市民可以還到任何一輛安有愛心雨傘箱的公交車上，或者還到該線路的調度室內。在關注行動進程的同時，網友們也發出倡議：只要站在傘箱旁邊，每一位乘客都應該成為義務監督員，提醒大家禮讓他人，提醒大家用后即還。兩萬把愛心雨傘陸續上車

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